В правом верхнем углу, рядом с поисковой строкой нажмите
вкладку Регистрация.

Введите данные: e-mail и пароль.

Нажмите кнопку Зарегистрироваться.

Перейдите в вашу почту и откройте новое письмо от SberShop.
Подтвердите ваш e-mail.

Если вы – счастливый обладатель Сбер ID, вы можете авторизоваться
с помощью логина и пароля от вашего аккаунта Сбер ID..

ПОЗДРАВЛЯЕМ!
Вы успешно зарегистрированы на сайте и можете переходить к
покупкам.

Горячая линия работает, оператор отвечает на звонки в порядке очереди, оставайтесь на линии.

Все заказы без оплаты автоматически удаляются в течении 20 минут с момента создания.

1. Вы можете привезти товар на склад интернет-магазина самостоятельно, после чего вам будут возвращены денежные средства.

2. Также можно отправить посылку через курьерскую службу (доставка будет осуществлена за ваш счёт).
При получении товара на складе вам будут возвращены денежные средства.

Прежде чем сделать возврат в интернет-магазин посредством курьерской службы, просьба обратиться в колл-центр по номеру +7 (495) 539-59-49 – специалисты интернет-магазина помогут осуществить возврат правильно.

Вам нужно позвонить по номеру +7 (495) 539-59-49 или написать на support@sbershop.ru: описать проблему и прислать номер заказа.
Вам ответят на обращение, сделают повторную отправку товара или вернут за него деньги.

Когда заказ будет собран, статус заказа в вашем личном кабинете изменится на «Ожидает самовывоза».

К сожалению, это невозможно: при оформлении заказа товар списывается с остатков интернет-магазина.

Стоимость доставки формируется согласно прайсу курьерских служб: СберЛогистика или КСЭ.

В случае ошибки выбора города или региона необходимо отменить заказ, т.к. чек оплаты уже сформирован.

Если в заказе способом получения указан самовывоз, необходимо отменить и переоформить заказ, указав удобный для вас способ получения.

Т.к. при создании заказа формируется чек, способ получения (доставка или самовывоз) уже включен в итоговую сумму – замена способа получения или доплата невозможна – при расчете стоимости доставки курьерской службой учитываются многие параметры и итоговая стоимость доставки для каждого заказа индивидуальна.

К сожалению, наш магазин не входит в список магазинов, в которых вы можете воспользоваться данной услугой: все доставки платные.

Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней. Средства с подарочного сертификата также вернутся на внутренний счёт в течение 5 рабочих дней.
Проверить баланс внутреннего счёта вы можете в разделе «Внутренний счёт».

Как только ваш заказ будет передан в курьерскую службу, в вашем личном кабинете появится трек-номер для отслеживания.

Выберите понравившийся вам товар, добавьте его в Корзину.

Перейдите в корзину и нажмите кнопку Оформить заказ.

Выберите способ доставки: Доставка курьерской службой или Самовывоз.

Заполните контактную информацию: ФИО, телефон, адрес, e-mail.

Выберите способ оплаты: Оплата банковской картой и/или Средства с внутреннего счета. *вы можете оплатить товар с внутреннего счета полностью или частично

Перейдите к оплате. Вы можете оплатить товар Бонусами Спасибо, для этого вам необходимо ввести номер вашей карты и выбрать Оплата бонусами Спасибо.

ПОЗДРАВЛЯЕМ! Ваш заказ успешно оплачен, дождитесь получения трек номера для отслеживания вашего заказа.

Отслеживать заказ вы также можете в Личном кабинете во вкладке Мои заказы.

Доставка товара осуществляется курьерскими службами СберЛогистика и КСЭ по указанному адресу.

При отправке посылки вы получите трек-номер, для отслеживания на сайте курьерской службы.

Стоимость и срок доставки зависят от региона доставки и объема заказа (веса/размера).

Стоимость и срок доставки по России автоматически рассчитываются при заполнении корзины товаром и указании адреса доставки.

Если Вам необходима доставка товара в другую страну, просим связаться с нами по телефону +7 (495) 539-59-49 или через форму обратной связи.

К сожалению, информация о датах поставок отсутствует – актуальный ассортимент представлен на сайте.

Перейдите в «Личный кабинет», в раздел «Подарочные сертификаты».
Введите номер вашего подарочного сертификата и нажмите «Активировать».
Выберите понравившийся вам товар, добавьте его в Корзину.
В процессе оформления заказа отметьте галочкой в разделе оплаты поле «На вашем пользовательском счете: ... ₽» для списания.

Поздравляем!

Сертификат активирован и применён в заказе.