Обмен и возврат

Возврат товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара.

В срок свыше 15 дней замена и возврат денежных средств выполняется, если:

• обнаружен существенный недостаток товара;
• нарушены установленные настоящим Законом сроки устранения недостатков товара;
• невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обмен товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара.

В срок свыше 15 дней замена и возврат денежных средств выполняется, если:

• обнаружен существенный недостаток товара;
• нарушены установленные настоящим Законом сроки устранения недостатков товара;
• невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Товары, приобретённые в розничном магазине SberShop, можно вернуть в любом магазине сети.

Товары, приобретённые в Интернет-магазине SberShop.ru можно вернуть только на складе Интернет-магазина или посредством курьерской службы.

Прежде чем осуществить возврат товара в Интернет-магазин посредством курьерской службы, просьба связаться с Интернет-магазином через колл-центр: специалисты помогут осуществить возврат правильно.