1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных на сайте https://sbershop.ru/ (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в целях реализации ООО "СММ-РИТЕЙЛ", юридический адрес: 109544, Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 6, этаж 1, помещ./комн. I/66 (далее – Оператор) положений законодательства РФ, которыми определены случаи и особенности обработки персональных данных, и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина (Субъекта персональных данных) при организации и/или осуществлении обработки его персональных данных Оператором.
Политика является официальным документом, в котором определены:
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе, но не исключительно: в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Обработка Оператором персональных данных других категорий субъектов персональных данных (не являющихся Пользователями Сайта) регламентирована другими локальными актами Оператора.
1.5. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.
2. Основные термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Биометрические персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются для установления личности субъекта персональных данных.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их раскрытие третьим лицам или их распространение без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Пользователь сайта – любое лицо, посещающее сайт и использующее информацию, материалы и сервисы сайта.
Сайт – SberShop, размещенный в сети Интернет по адресу: https://sbershop.ru/.
Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
Субъект персональных данных – физическое лицо, которое прямо или косвенно определено, или определяемо с помощью персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Cookie – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных посредством Cайта осуществляется в соответствии с условиями, установленными ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Правовыми основаниями обработки персональных данных, на основании которых допускается обработка персональных данных Оператором, являются:
3.1.1. Положения нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь:
3.1.2. Правила продажи и возврата товаров в интернет-магазине «SBERSHOP», размещенные на сайте https://sbershop.ru/about/terms/;
3.1.3. Согласия на обработку персональных данных на сайте https://sbershop.ru/;
3.1.4. Согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламно-информационных сообщений.
4.Принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением следующих принципов и правил:
4.1.1. обработка персональных данных осуществляется на законной, справедливой и добровольной основе;
4.1.2. обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
4.1.3. не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
4.1.4. не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
4.1.5. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
4.1.6. содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки персональных данных и не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
4.1.7. при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных и (или) неточных данных;
4.1.8. хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных;
4.1.9. обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Цели обработки, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, способы, сроки обработки и хранения персональных данных, порядок их уничтожения
Обработка персональных данных Субъектов персональных данных осуществляется Оператором в заранее определенных целях. В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Для каждой цели обработки персональных данных определены:
5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
5.1.1. Регистрация на Сайте:
5.1.2. Оформление и доставка заказа/отправка сертификата:
5.1.3. Получение рекламно-информационных сообщений в соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ:
5.1.4. Ведение статистики и анализа работы Сайта:
5.2. Уничтожение и порядок уничтожения персональных данных:
5.2.1. Оператор прекращает обработку персональных данных, уничтожает носители персональных данных и удаляет их из информационных систем персональных данных в случаях:
5.2.2. В соответствии со статьей 21, частью 5 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор не прекращает обработку персональных данных и не уничтожает их в следующих случаях:
5.2.3. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых автоматизированным способом, организует комиссия по уничтожению персональных данных из состава работников Оператора, создаваемая приказом. Персональные данные уничтожаются средствами операционной системы и/или системы управления базами данных. Документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, обрабатываемых автоматизированным способом, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.
5.2.4. Выгрузка из журнала должна содержать:
5.2.5. В случае если выгрузка из журнала не позволяет указать отдельные сведения, предусмотренные пунктом 5.2.4 настоящей Политики, недостающие сведения вносятся в акт об уничтожении персональных данных.
5.2.6. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, организует комиссия по уничтожению персональных данных из состава работников Оператора, создаваемая приказом. Персональные данные уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя персональных данных, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления информации. Документом, подтверждающим уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, является акт об уничтожении персональных данных.
5.2.7. Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала подлежат хранению в течение 3 лет с момента уничтожения персональных данных.
6. Использование метрических сервисов
6.1. Для ведения статистики и анализа работы сайта Оператор обрабатывает данные о Пользователе сайта с использованием метрического сервиса Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), размещенных по ссылке https://sbershop.ru/about/cookies/, в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов Cookie). Осуществляется обработка следующих персональных данных Пользователя сайта:
6.2. Срок обработки данных зависит от типа файлов Cookie, данная информация отражена в Правилах использования Cookie, расположенных по ссылке: https://sbershop.ru/about/cookies.
6.3. В случае отказа от обработки файлов Cookie, Пользователю сайта необходимо прекратить использование Сайта или отключить использование файлов Cookie в настройках браузера, при этом некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
7.3. Обработка биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, на Сайте не осуществляется.
7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях политической агитации.
7.6. При обработке персональных данных, полученных посредством Сайта, Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
7.7. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, контролирует ее актуальность.
7.8. В случае выявления факта обработки неточных персональных данных или их неправомерной обработки, обеспечивается уточнение и блокировка персональных данных соответственно.
7.9. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
7.10. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ или иными федеральными законами.
7.11. Если в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставление персональных данных и (или) получение Оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, Оператор разъясняет субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку.
7.12. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, Оператор до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:
7.13. Оператор освобождается от обязанности предоставлять субъекту перечисленные сведения, в случаях, если субъект уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных, либо если персональные данные получены Оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого является субъект персональных данных.
7.14. Доступ к обрабатываемым Оператором персональным данным разрешается только работникам, занимающим должности, включенные в перечень должностей работников Оператора, замещение которых предусматривает осуществление обработки персональных данных (за исключением персональных данных, включенных в общедоступные источники персональных данных).
7.15. Предоставление персональных данных субъектов органам государственной власти, органам местного самоуправления, а также иным уполномоченным органам допускается в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.16. Передача персональных данных между структурными подразделениями Оператора осуществляется только между работниками, имеющими доступ к персональным данным субъектов персональных данных.
7.17. Представителю субъекта (в том числе родственникам или членам семьи) персональные данные субъекта передаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, при наличии документов, подтверждающих полномочия таких представителей, и документов, удостоверяющих личность представителя.
7.18. Передача персональных данных субъекта третьему лицу осуществляется только с согласия субъекта. В согласии субъекта персональных данных указывается третье лицо, которому передаются персональные данные, а также цель передачи и обработки персональных данных.
7.19. Срок обработки персональных данных ограничивается достижением целей обработки персональных данных. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@sbershop.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. В рамках достижения целей обработки персональных данных, изложенных в разделе 5 настоящей Политики, Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, а именно:
8.2. Передача персональных данных вышеуказанным лицам осуществляется на основании положений договора (оферты), согласия на обработку персональных данных и заключаемого с этими лицами договора (поручения/передачи).
8.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого договора (поручения/передачи), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого такого лица в договоре определяется перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
8.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
9. Сведения о реализуемых мерах защиты (обеспечения безопасности и конфиденциальности) персональных данных и требованиях к защите персональных данных.
9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Оператором предпринимаются следующие меры для обеспечения безопасности (защиты) персональных данных:
10. Права и обязанности субъектов персональных данных
10.1. Пользователь Сайта имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, в том числе содержащей:
10.2. Пользователь сайта вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.3. Пользователь сайта вправе запросить в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, предоставленных Оператору для обработки, и поручить Оператору передать свои персональные третьему лицу при наличии соответствующей технической возможности. В данном случае Оператор не несет ответственности за действия третьего лица, совершенные в дальнейшем с персональными данными.
10.4. Пользователь сайта обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе, сообщать об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
10.5. обратиться к Оператору с требованием прекратить обработку своих персональных данных, а также отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных;
10.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
10.7. Все вопросы касательно обработки персональных данных следует сообщать по адресу: support@sbershop.ru.
11. Заключительные положения
11.1. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте https://sbershop.ru/. К Политике обеспечивается неограниченный доступ.
11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в любой момент времени по усмотрению Оператора, в том числе в следующих случаях:
11.2.1. при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
11.2.2. в случаях получения предписаний на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
11.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, назначенным Оператором ответственным за организацию обработки персональных данных.
11.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
