Частная политика в отношении обработки персональных данных на сайте https://sbershop.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Частная политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) ООО "СММ-РИТЕЙЛ", юридический адрес: 117312, Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 6, этаж 1, помещ./комн. I/66 (далее – Оператор) является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайта (https://sbershop.ru/) (далее – сайт), а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется исключительно к сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

1.4. Обработка Оператором персональных данных других категорий субъектов персональных данных регламентирована другими локальными актами Оператора.

1.5. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.

2. Основные термины и определения

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Пользователь сайта – любое лицо, посещающее сайт и использующее информацию, материалы и сервисы сайта.

Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL), а также его субдоменах.

Cookie – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных посредством сайта осуществляется в соответствии с условиями, установленными ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а именно:

• положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними);

• условия продажи и возврата товаров, размещенные на сайте https://sbershop.ru/about/terms/;

• согласие на обработку персональных данных;

• согласие на получение маркетинговых и рекламных рассылок.

4. Цели обработки, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, способы, сроки их обработки

4.1. Персональные денные обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.1.1. Регистрация на сайте:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: адрес электронной почты.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.1.2. Оформление и доставка заказа/отправка сертификата:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/отправки.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта; лица, указанные в качестве получателей заказа/сертификата.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.1.3. Направление обращения посредством формы обратной связи на сайте:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.1.4. Оформление подписки на рассылку:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: номер телефона, адрес электронной почты.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.1.5. Ведение статистики и анализа работы сайта:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: информация о геолокации; электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении); дата и время осуществления доступа к Сайту.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.1.6. Отправка отзывов:

Категории обрабатываемых персональных данных: иные персональные данные.

Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Категории субъектов персональных данных: пользователи сайта.

Способы обработки персональных данных: автоматизированная.

Сроки обработки и хранения: до достижения целей обработки персональных данных, либо до момента отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных: приведен в разделе 4.2.

4.2. Уничтожение и порядок уничтожения:

4.2.1. Оператор прекращает обработку персональных данных, уничтожает носители персональных данных и удаляет их из информационных систем персональных данных в случаях:

• достижения целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения – в течение 30 дней;

• утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных – в течение 30 дней;

• предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки – в течение 7 дней;

• невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных – в течение 10 дней;

• отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных – в течение 30 дней;

• истечения сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.

4.2.2. В соответствии со статьей 21, частью 5 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор не прекращает обработку персональных данных и не уничтожает их в следующих случаях:

если иное предусмотрено договором, стороной которого, является субъект персональных данных;

если Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

если не истекли сроки обработки персональных данных субъекта персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации.

4.2.3. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых автоматизированным способом, организует комиссия по уничтожению персональных данных из состава работников Оператора, создаваемая приказом. Персональные данные уничтожаются средствами операционной системы и/или системы управления базами данных. Документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, обрабатываемых автоматизированным способом, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

4.2.4. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, организует комиссия по уничтожению персональных данных из состава работников Оператора, создаваемая приказом. Персональные данные уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя персональных данных, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления информации. Документом, подтверждающим уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, является акт об уничтожении персональных данных.

4.2.5. Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала подлежат хранению в течение 3 лет с момента уничтожения персональных данных.

5. Использование метрических сервисов

5.1. Для ведения статистики и анализа работы сайта Оператор обрабатывает данные о Пользователе сайта с использованием метрического сервиса Яндекс Метрика, размещенных по ссылке https://sbershop.ru/about/cookies/, в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов Cookie). Осуществляется обработка следующих персональных данных Пользователя сайта:

• IP-адрес;

• информация о браузере;

• данные из файлов Cookie;

• время доступа;

• реферер (адрес предыдущей страницы).

5.2. Срок обработки данных зависит от типа файлов Cookie, данная информация отражена в Правилах использования Cookie, расположенных по ссылке: https://sbershop.ru/about/cookies.

5.3. В случае отказа от обработки файлов Cookie, Пользователю сайта необходимо прекратить использование сайта или отключить использование файлов Cookie в настройках браузера, при этом некоторые функции сайта могут стать недоступны.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

6.3. Обработка биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, на сайте не осуществляется.

6.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях политической агитации.

6.5. При обработке персональных данных, полученных посредством сайта, Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.

6.6. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, контролирует ее актуальность.

6.7. В случае выявления факта обработки неточных персональных данных или их неправомерной обработки, обеспечивается уточнение и блокировка персональных данных соответственно.

6.8. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

6.9. Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ или иными федеральными законами.

6.10. Срок обработки персональных данных ограничивается достижением целей обработки персональных данных. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@smmretail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. В рамках достижения целей обработки персональных данных, изложенных в разделе 4 и 5 настоящей Политики, Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, а именно:

• ООО «С-МАРКЕТИНГ»;

• ООО «СберЛогистика»;

• ПАО «Сбербанк».

7.2. Передача персональных данных вышеуказанным лицам осуществляется на основании положений договора (оферты), согласия на обработку персональных данных и заключаемого с этими лицами договора (поручения/передачи).

7.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого договора (поручения/передачи), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные 152-ФЗ. Для каждого такого лица в договоре определяется перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.

7.4. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

8. Меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке

8.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Оператором предпринимаются следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

назначение ответственных лиц за организацию обработки и за обеспечение безопасности персональных данных;

определение перечня работников, имеющих доступ к персональным данным;

разработка и утверждение организационно-распорядительных документов, определяющих порядок обработки персональных данных;

определение уровня защищенности персональных данных при обработке в информационных системах персональных данных;

установление правил разграничения доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных и обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;

ограничение доступа в помещения, где размещены основные технические средства и системы информационных систем персональных данных и осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных;

организация резервирования и восстановления работоспособности информационных систем персональных данных и персональных данных модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

установление требований к сложности паролей для доступа к информационным системам персональных данных;

осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;

организация своевременного обновления программного обеспечения, используемого в информационных системах персональных данных и средств защиты информации;

проведение регулярной оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по установлению причин и устранению возможных последствий;

контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровней защищенности информационных систем персональных данных.

9. Права и обязанности субъектов персональных данных

9.1. Пользователь сайта имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;

информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

9.2. Пользователь сайта вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

9.3. Пользователь сайта вправе запросить в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, предоставленных Оператору для обработки, и поручить Оператору передать свои персональные третьему лицу при наличии соответствующей технической возможности. В данном случае Оператор не несет ответственности за действия третьего лица, совершенные в дальнейшем с персональными данными.

9.4. Пользователь сайта обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе, сообщать об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

9.5. Все вопросы касательно обработки персональных данных следует сообщать по адресу: info@smmretail.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте https://sbershop.ru/.

10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в следующих случаях:

при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;

в случаях получения предписаний на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;

• по решению руководства Общества;

• при изменении целей обработки персональных данных;

• при применении технологий обработки персональных данных;

• при появлении необходимости в изменении процесса обработки персональных данных, связанной с деятельностью Общества.

10.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных.

10.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.