В правом верхнем углу, рядом с поисковой строкой нажмите
вкладку Регистрация.

Введите данные: телефон, необходимо принять правило оферты. 

Нажмите кнопку Зарегистрироваться.

Далее Sber ID переведет на станицу с ПУШ.     

Нажмите кнопку прислать СМС если у Вас нет личного кабинет "Онлайн" от Сбера. Или нажмите кнопку Прислать ПУШ если у вас есть приложение "Онлайн" от Сбера.

Далее  Sber ID  пришлет СМС или ПУШ уведомление . Необходимо ввести данный код.

Если вы – счастливый обладатель Сбер ID, вы можете авторизоваться
с помощью номера телефона и ПУШ-уведомления.

ПОЗДРАВЛЯЕМ!
Вы успешно зарегистрированы на сайте и можете переходить к
покупкам.

Горячая линия работает, оператор отвечает на звонки в порядке очереди, оставайтесь на линии. Так же  можно  оставить  свое обращение на почту sbershop@sbershop.ru  и мы обязательно свяжемся с Вами.

Все заказы без оплаты автоматически удаляются в течении от 20 минут до 1 суток с момента создания.

1. Вы можете привезти товар на склад интернет-магазина самостоятельно, после чего вам будут возвращены денежные средства.

2. Также можно отправить посылку через курьерскую службу (доставка будет осуществлена за ваш счёт).
При получении товара на складе вам будут возвращены денежные средства.

Прежде чем сделать возврат в интернет-магазин посредством курьерской службы, просьба обратиться в колл-центр по номеру +7 (495) 539-59-49 – специалисты интернет-магазина помогут осуществить возврат правильно.

Вам нужно позвонить по номеру +7 (495) 539-59-49 или написать на support@sbershop.ru: описать проблему и прислать номер заказа.
Вам ответят на обращение, в зависимости от проблемы будет произведен возврат брака к нам на склад через курьера от Интернет-магазина и произведен возврат средств, или будет произведен обмен по желанию клиента  при наличие доступного товара.  Если в посылке не хватает товаров мы произведем досыл или вернем деньги.

Когда заказ будет собран, статус заказа в вашем личном кабинете изменится на «Ожидает самовывоза».

К сожалению, это невозможно: при оформлении заказа товар списывается с остатков интернет-магазина.

Стоимость доставки формируется согласно прайсу курьерских служб: Versta или КСЭ.

В случае ошибки выбора города или региона необходимо отменить заказ, т.к. чек оплаты уже сформирован.

Если в заказе способом получения указан самовывоз, необходимо отменить и переоформить заказ, указав удобный для вас способ получения.

Т.к. при создании заказа формируется чек, способ получения (доставка или самовывоз) уже включен в итоговую сумму – замена способа получения или доплата невозможна – при расчете стоимости доставки курьерской службой учитываются многие параметры и итоговая стоимость доставки для каждого заказа индивидуальна.

К сожалению, наш магазин не входит в список магазинов, в которых вы можете воспользоваться данной услугой: все доставки платные.

Денежные средства возвращаются от 3 рабочих до 45 рабочих дней в зависимости от Банка Эмитента после отмены заказа.  Средства с подарочного сертификата также вернутся на внутренний счёт в течение 5 рабочих дней.
Проверить баланс внутреннего счёта вы можете в разделе «Внутренний счёт».
Бонусы по программе "Спасибо" возвращаются до 3 календарных дней ( так же учитываются праздничные дни). Возврат баллов по бонусной программе "Спасибо" покупатель проверяет самостоятельно в Личном кабинете .

Как только ваш заказ будет передан в курьерскую службу, в вашем личном кабинете появится трек-номер для отслеживания. Доставка товара осуществляется курьерскими службами логистической компании versta24 по указанному адресу.
При отправке посылки вы получите трек-номер, для отслеживания на сайте логистической компании и выбранной вами курьерской службы. В разделе Доставка на сайте Интернет магазина можно найти активную ссылку на Компанию versta24 перейти по ней и ввести свой трек номер и увидеть путь вашей посылки.

1. Авторизуйтесь на сайте. 
2. Убедитесь что личные данные заполнены корректно.                                                                                                                                            3.Выберите интересующий Вас товар положите его в корзину.
4.Перейдите в корзину.
5. Нажмите кнопку "Оформить заказ"
6. Заполнить поля получатель, Как вам удобно получить заказ.
7. Выберите способ оплаты: Оплата банковской картой и/или Средства с внутреннего счета.
*Вы можете оплатить товар с внутреннего счета полностью или частично 
8. Нажмите кнопку "Перейти к оплате"
Так же при подключенной программе "Спасибо" от СБЕРа вы можете оплатить товар бонусами "Спасибо" до 99% от стоимости заказа.
Для этого вам необходимо ввести номер вашей карты и выбрать оплату бонусами "Спасибо" на странице оплаты.

Доставка товара осуществляется курьерскими службами Versta  по указанному адресу.

При отправке посылки вы получите трек-номер, для отслеживания на сайте курьерской службы.

Стоимость и срок доставки зависят от региона доставки и объема заказа (веса/размера).

Стоимость и срок доставки по России автоматически рассчитываются при заполнении корзины товаром и указании адреса доставки, а так же выбранного Вами способа доставки.

Если Вам необходима доставка товара в другую страну, просим связаться с нами по телефону +7 (495) 539-59-49 или через форму обратной связи.

К сожалению, информация о датах поставок отсутствует – актуальный ассортимент представлен на сайте.

Перейдите в «Личный кабинет», в раздел «Подарочные сертификаты».
Введите номер вашего подарочного сертификата и нажмите «Активировать».
Выберите понравившийся вам товар, добавьте его в Корзину.
В процессе оформления заказа отметьте галочкой в разделе оплаты поле «На вашем пользовательском счете: ... ₽» для списания.

Поздравляем!

Сертификат активирован и применён в заказе.

1. Уточните регион доставки.
2. Выберите доступные формы получения "Доставка", "Доставка курьером КСЕ" или "Самовывоз"- количество доступных форм зависит от Региона.
3. После выбора : Если выбрали Самовывоз - когда заказ соберут придет уведомление на почту и вы можете приехать в Интернет-Магазин за заказом.
Доставка курьером КСЕ - Доставка только курьером КСЕ до двери.
Доставка - Возможно выбрать варианты, Курьер, ПВЗ, Постомат 
*все возможности выбора зависят от региона доставки.
1.

2. Выбор доставки курьером


3. Выбор доставки в ПВЗ или постамат

                                                       
4. Выбрав доставку появляется номер регистрации отправления либо адрес по которому приедет курьер или адрес ПВЗ или Постомата.

Если Вашу страницу не нашли, то можно выполнить несколько действий:
Если Вы помните  пароль  - войдите с помощью почты и пароля.
Если Вы не помните пароль -  его необходимо восстановить.
- Введите почту которая указана в форме.
- Далее происходит поиск личного кабинете по указанной электронной почте.

- Если личный кабинет не найден, то в таком случае письмо для восстановления пароля не придет. Это означает, что по данной почте ранее не был создан личный кабинет.
- Если у Вас был создан личный кабинет по указанной почте, то в таком случае на почту приходит ссылка для восстановления пароля. 

1. Авторизуйтесь на сайте. 
2. Убедитесь что личные данные заполнены корректно.
3.Выберите интересующий Вас товар положите его в корзину.
4.Перейдите в корзину.
5. Нажмите кнопку "Оформить заказ"
6. Заполнить поля получатель, Как вам удобно получить заказ.
7. Далее выбрать способ оплаты. Если Вам доступны Средства на Личном Счете Вам доступны несколько видов оплат. Если средств на личном счете хватает на покупку и доставку вы можете оплатить полностью заказ Личным счетом. 
8. Оплатить банковской картой, так же при подключенной программе "Спасибо" от СБЕРа вы можете воспользоваться бонусами до 99% от стоимости покупки и доставки.
9. Так же Вам доступен комбинированный платеж Личными средствами от сертификата , Бонусами Спасибо и оплатой банковской картой.